TestPassPort HD0-200考試指南成為考生通過考試的首備參照資料，讓考生不再為失敗考生而煩憂。該考試名稱為HDI Qualified Help Desk Senior Analyst，該考試提供了客戶對支持中心分析補習的服務，要求HD0-200考生具備解決相應的HDI問題以及故障排除技能，面對不同HDI客戶的溝通技巧，並且了解ITIL®流程。
Qualified Help Desk Senior Analyst HD0-200認證考試適合工作在一線技術支援人員考取。要求考生提供優質的支援服務，確保客戶了解服務管理流程。該考試幫助專業人員提供一線支持，並為客戶提供最優質的服務。
