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原创 Kartika Prihadi 思科联天下 2022-02-17 17:00
相比十年前，如今的企業網絡已發生了翻天覆地的變化，而且這種改變仍在加速。舉例而言，Gartner 預測，從 2020 年到 2023 年，部署在全球性雲平台上的企業 IT 工作負載將增加一倍，達到所有工作負載的 40%。

重塑企業網絡的變化因素紛繁複雜，這不過是其中之一。為了幫助 IT 主管靈活適應這些變化，我們將發布一系列文章，為您分析如何升級企業網絡。在本週二的微信中，我們剖析了企業需要應對的三大網絡挑戰。本文作為第二篇，將探討後疫情時代 IT 主管人人都應了解的四大關鍵趨勢。

01 – 未來的工作形態不再單一

麥肯錫的一項全球調查表明，疫情前 99% 的企業高管期望員工一周至少坐班工作 4 天。但隨著疫情來臨，這一數字下降到了只有 10%。

混合辦公形態取代了傳統的辦公室坐班，員工可以靈活地在家、在辦公室，或者任何地方辦公。

但混合辦公並沒有一招萬靈的方案。在麥肯錫的調查中，一成的高管表示，現在傳統現場辦公員工的坐班時間可以達到 20% 甚至更少。四成的高管希望坐班時間比例為 21-50%，而同樣也有四成的高管希望這一比例為 51-80%。

此外，隨著雇主和員工仍在適應後疫情時代的工作形態，這些數字仍然充滿了變數。

為了實現這種靈活性，IT 主管既要構建可遠程訪問的數字工作空間，又要打造適應性強的實體工作場所。在辦公室中，這可能意味著要部署全面覆蓋的高速無線網絡來支持輪用辦公桌，或者打造一個兼具空間佔用管理和安全監控能力的智能辦公室。

對於不同的企業，未來辦公室的形態也將因需求而異，但要讓身在各處的員工和設備可以隨時隨地輕鬆建立可靠的連接，所有企業都離不開一個全面覆蓋的網絡。還有一點，確保員工無論在家還是辦公室都能獲得一致的體驗也至關重要。

02 – 未來的應用將高度分散

遷移到雲端，能夠有效地賦予當今數字工作空間所需的靈活性。然而，上雲的目的往往不只是實現一個雲服務，現在大多數企業都已開始投資多雲戰略。

因此，如今的應用已廣泛分佈到眾多位置。而且，隨著企業努力簡化業務流程，並通過全面整合孤立數據來獲得更強大的洞察力，不僅應用變得日益複雜，同時各種應用之間的依賴性和關聯性也與日俱增。

另外，從現場員工用來管理工作的移動設備，到用於為高管匯集數據洞察的商業情報應用，用戶訪問應用和數據的方式也在不斷變化。

應用變得極其分散且高度依賴和關聯，這種轉變不僅增加了 IT 的複雜性，也從根本上重塑了企業網絡。雲已經有效地成為新的數據中心，而互聯網也變成了新的內聯網。

因此，企業需要獲得出色的端到端可視性，跨傳統專用網絡和互聯網，全面洞悉從用戶和設備到應用，以及應用之間的流量。為此，IT 主管正越來越多地開始採用新的分析、管理和安全工具，力爭為現代企業網絡提供更好的支持。

03 – 未來的安全防護不再有邊界

還有一點尤為重要，只有保護範圍遠超傳統辦公室邊界的網絡安全工具和技術，才能滿足 IT 主管的需要。例如，網絡分段、一致的策略和終端分析可以降低安全風險，有效避免漏洞變成整個企業範圍的攻擊。

應用越來越廣泛的工具還有虛擬專用網絡、軟件定義廣域網 (SD-WAN) 和雲原生解決方案，如安全 Web 網關和雲訪問安全代理。隨著這些工具的部署，越來越多的 IT 主管開始採用零信任網絡模型，不斷地對訪問應用、服務和數據的所有設備和用戶進行驗證。

然而，用一系列工具來為錯綜複雜的企業網絡保駕護航，需要投入大量資源。因此一種稱為安全訪問服務邊緣 (SASE) 的新方法日漸興起，這種集成服務可以將一系列此類工具集成捆綁到一個雲服務中，提供企業級多層保護以及優化的廣域網邊緣連接。

04 – 未來的 IT 運維將走向 AIOps

與此同時，IT 團隊的工作方式將繼續隨著現代企業的需求而變。例如，IT 運維、軟件開發和安全人員之間的協作日趨緊密，組成多學科人才參與的 DevOps 和 SecOps 團隊。

這些變化固然使得團隊更加敏捷、高效，但如何管理和保護當今復雜的 IT 環境仍然是一個難題。因此，IT 主管越來越多地使用人工智能 (AI) 和機器學習 (ML) 來協助運維，這就是常說的 AIOps。

隨著企業網絡的規模和復雜性不斷增加，AIOps 正迅速成為簡化和自動化網絡管理與協調、提升端到端可視性和加快故障排除的重要途徑。

面向新時代的嶄新全棧解決方案

要順應這些趨勢對 IT 主管而言是個不小的挑戰。它要求網絡基礎設施具備新的能力，從而提供：

全面覆蓋的網絡連接，讓身在各處的員工和設備可以隨時隨地輕鬆建立可靠的連接

出色的端到端可視性以全面洞悉廣泛分佈於專用和公共網絡的應用、設備和用戶，以及卓越的洞察和分析能力以幫助採取主動行動

遠超傳統辦公室邊界的業務數據和資產保護

先進的人工智能，簡化和自動化複雜企業網絡的管理與協調

思科相信，獲得這些能力的最佳途徑就是針對您的網絡基礎設施採取一種集成式全棧方法。借助這種方法，您就能保障企業網絡做好充分準備，從容應對後疫情時代的挑戰。

原创 思科联天下 思科联天下 2022-01-14 17:00
近年來，雲計算、大數據、物聯網、人工智能等新一代數字化技術已經融入人們的日常生產和生活中，由技術創新帶來的商業模式、業務形態層出不窮。數字經濟發展速度之快、輻射範圍之廣、影響程度之深前所未有。

無論是互聯網用戶數量，還是使用互聯網的設備數量，都在爆炸式地成倍增長。據思科 2021 年 10 月份推出的 “ 全球混合辦公指數 ” 調查顯示，疫情使得協作應用程序的使用量增加了 1.8 倍，安全的遠程訪問需求也增加了 1.5 倍。企業正加速向公有云、私有云、混合雲……等雲遷移，向物理服務器、虛擬機服務器、容器，甚至是無服務器架構應用分佈。可以看到，一個多雲和分佈式的網絡世界已經成形。

開啟 “ 上帝視角 ” ，企業數字化轉型面臨著哪些挑戰？

新技術一方面催生出眾多全新的商業機遇，另一方面也對企業現有的業務模式提出了挑戰。

思科《未來工作者調查》報告顯示，即使辦公室重新開放，88% 的員工依然希望自主選擇在家工作或回辦公室工作，並管理自己的工作時間。越來越多的企業開始意識到，員工對工作的自主性，對靈活、彈性工作的重視程度日益提高，企業開始主動轉型，以適應新的工作形態變化。

“ 混合辦公 ” 時代已經到來，很多企業卻並沒有為此做好準備。傳統的網絡架構中，企業多是採用集中架構，這對員工來說，無論是工作還是協作都有很大的局限性；從企業自身來看，其業務流程也十分繁瑣。後疫情時代，有更多人加入了遠程辦公的行列，改為完全或部分時間在家辦公。現有的網絡架構已經無法支持所有遠程員工和設備的互聯互通。

另外，從應用層面來看，線上會議將成為混合辦公模式下的一種常態，而其他遠程應用（例如遠程醫療和技術支持應用）也開始越來越多地使用視頻和其他大量佔用帶寬的媒體，企業網絡還必須滿足用戶對性能和帶寬日益增長的需求，隨之而來的，是企業對網絡性能和服務的需求呈指數級增長。

在多雲混合和應用高度分散的當今互聯網世界，安全防護範圍已經遠遠超出了傳統辦公室邊界，與此同時，安全威脅在不斷上升，成為企業數字化轉型過程中避不開的重點和難點。對 IT 主管而言，支持所有員工遠程辦公和辦公設備輕鬆地連接到網絡無疑成為一大挑戰。此外，企業還面臨著多重安全挑戰，例如：用戶與多個雲平台上的應用和數據相連的複雜性、不同位置和網絡上的安全策略不一致、難以驗證用戶和設備的身份、缺乏對安全基礎設施的端到端可見性等等。隨之而來的，IT 團隊必然要面對管理一個更加多樣化、動態且缺乏可控性的網絡環境的挑戰。

雖然許多企業對網絡進行了現代化升級，但通常是為了解決燃眉之急，由此並不能解決企業網絡和 IT 環境仍需獨立管理的難題。要對訪問網絡的人和設備以及用戶體驗的質量瞭如指掌，無疑是對 IT 團隊的巨大考驗。同樣難以做到的，還有檢測和診斷異常與威脅，以及應用一致的策略。

毫無疑問，企業不能再固守傳統的網絡運維模式，否則不僅需要投入大量人力，而且只能被動響應。

“ 四大問題，一個對策 ” ，思科 Catalyst 全棧打造安全敏捷的企業網絡

隨著數字化進程的持續加速，企業亟須實現數據和網絡的互聯互通，同時對於打造可信任的安全防護和各種可視可控的智能化解決方案也有了極大需求。要成功實施新的網絡運維模式，必須採用完全集成的網絡架構。 Cisco DNA 軟件支持的 Catalyst 全棧解決方案可以滿足企業新模式下的每一項要求。

Catalyst 全棧解決方案已經遠遠超越了傳統的路由交換和無線網絡——越來越豐富的 Cisco DNA 軟件能力，包括邊緣計算、CyberVison 集成、零信任安全集成、AIOps、以及強大的 DNAC 平台軟件等等，都是思科能夠幫助客戶提升網絡數字化水平，賦能新常態下客戶基礎架構和業務轉型的利器。

企業為了加快數字化轉型，提高創新能力與業務實力，上雲已經成為他們的必選項。隨著上雲的步伐加速，在終端設備不斷增加的同時，企業也在使用多樣化的系統和應用。要將各種平台上的所有數據實現互聯共通，這對企業現有的網絡運維模式來說，是極大的考驗。

思科大中華區企業網絡事業部總經理王志剛表示：

“為了保障業務的連續性，最佳的途徑就是針對網絡基礎設施採取集成式全棧方法，著眼於整體的全棧策略來打造網絡基礎設施，以全面提升企業網絡安全建設和運維水平。思科 Catalyst 全棧緊跟當前網絡發展趨勢，不斷推陳出新，可以滿足市場對網絡數字化發展趨勢的要求，為企業提供可通、可信、可視和可控的全棧解決方案，提速企業多雲和分佈式戰略。”

可通層面：思科 Catalyst 全棧支持豐富的Wi-Fi 6 接入點，可提供比以往更高的容量、改進的延遲和更高的電源效率；接入交換機將有線和無線連接在一起，以簡化操作，實現持續優化，增強安全性並支持高效擴展；連接多域網絡的核心和匯聚交換機，可簡化操作、降低成本、提高安全性並簡化可擴展性；無線控制器可強化網絡，可以部署在任何地方，包括雲中；邊緣平台設備，可增強應用體驗，並為網絡邊緣提供可擴展、靈活且安全的雲連接；工業網絡設備，包括工業交換機、工業路由器、計算網關、工業無線和嵌入式物聯網設備，專為惡劣環境而設計，可提供行業領先的可靠性和性能。思科 Catalyst 全棧網絡連接層面的所有設備不論是路由、交換，還是無線及工業網絡設備，底層都採用思科自研的高性能芯片及知名的思科 IOS-XE 網絡操作系統，穩定可靠。

可信層面：思科 Catalyst 全棧提供的身份服務引擎（ISE），支持動態和自動化的策略實施方法，簡化零信任安全性的交付，支持軟件定義的訪問，並自動執行網絡分段；思科安全網絡分析（Stealthwatch）與加密流量分析（ETA）是業界首個針對即使攻擊流量被加密的網絡環境中依然能夠以前所未有的速度發現和抵禦威脅的解決方案；Cisco Cyber Vision 可保護工業控制系統和物聯網設備安全，確保生產連續性、彈性和安全性。

可視、可控層面：Cisco DNA Center 是一款功能強大的網絡控制器和儀表板，可讓企業掌控網絡，減少管理網絡的時間。它提供了自動化和工作流程，可簡化、增強和精簡網絡管理。這包括跨有線和無線網絡的自動保證、分段和策略實施，以實現全面深入的可視化洞察、監控和保護。它還提供基於人工智能（AI）和增強型機器學習（ML）的分析和見解，以提高可見性和性能；vManage 允許企業使用思科軟件定義廣域網簡化和自動化網絡管理。它簡化並擴展了多雲連接，並支持過渡到靈活的新安全框架，例如安全訪問服務邊緣（SASE）。

Cisco DNA Spaces（雲功能僅適用於香港和台灣地區）使用來自物理設備的數據來提供見解，幫助企業創建安全、智能和無縫的工作場所；Catalyst 9000 系列交換機和 Catalyst 8000 邊緣平台系列提供應用程序託管，包括對 Docker 應用程序的支持。這讓企業能夠將雲應用帶到網絡邊緣，並使數據處理和智能更接近數據源；通過訪問 DevNet，開發人員將擁有一系列工具來為網絡添加可編程性和自動化。其中包括應用程序編程接口（API）和其他工具，這些工具提供了一致的方式來進行網絡範圍的更改，將網絡集成到 IT 系統和流程中，並將軟件支持擴展到第三方網絡設備。

思科 Catalyst 全棧所具備的獨特優勢完美契合當今企業亟需的全新網絡運維模式，可以助力企業變道超車，以數字化技術為支撐，從容迎接混合辦公模式、多雲環境和高度分佈的應用等未來趨勢，以強大的業務韌性保障企業的安全敏捷和可持續發展。

2022 年 1 月 21 日 | 通過 斯科特坎貝爾
儘管 COVID-19 大流行的持續影響，在 2020 年的大部分時間裡，加拿大的淨技術就業人數預計將在去年增長 1.3% 。同時，IDC 預測，到2025 年，加拿大的技術支出預計將達到1326 億加元，以雲計算、核心業務應用、安全和客戶體驗為主導。

但是我們將如何到達那裡？2022 年，MSP、解決方案提供商以及所有科技公司應注意哪些近期趨勢？我們向 CompTIA 的加拿大商業技術社區成員詢問了他們對今年預期的看法。這是他們不得不說的。注意：這些預測是個別理事會成員的個人意見，不代表 CompTIA、AI 諮詢委員會或成員各自雇主的觀點。

更多美國公司將加拿大技術人才外包
“美國人將更多地外包給加拿大人以滿足他們的技術需求，因為加拿大擁有一些令人難以置信的技術人才。隨著時間的推移，經濟將走強，人們將重返工作崗位，我們將共同朝著更積極的方向前進。” -倒鉤Paluszkiewicz，CEO，CDN技術

零工經濟在所有領域擴張
“我相信我們將看到所有行業的零工經濟擴張，影響員工管理、工作流程規劃以及技術支持和創新。作為希望更多地控制生活平衡的高級管理人員在大流行前的一種日益增長的趨勢，過去兩年將遠程、基於項目的工作的概念引入了更廣泛的資源群體。” –網絡安全合規公司總裁 Jeff Dawley

虛擬桌面將在商業客戶中佔據一席之地
“越來越多的公司正在尋求直接從供應商那裡購買硬件。對於企業來說，減少讓硬件保持敏捷並利用機會的時間非常重要。另外，我認為 2022 年將是虛擬桌面之年。我相信許多台式機/筆記本電腦的需求將轉向雲託管服務。雲桌面託管將有助於降低成本、維護標準和安全性，並提供更好的遠程工作體驗。最後，需要注意的一件事是保險公司規定允許在企業或服務提供商中使用的軟件和服務。” – Sandy McGrath，運營經理，Final Frontiers

糟糕的密碼政策困擾著個人保護和隱私
“在 2022 年，公司將繼續使用劣質密碼，這樣做將支持威脅行為者的陰暗行為。” – Huntress銷售發展總監 Tracie Orisko

隱私標準的編纂將發生
“去年 C-11 法案是否會崩潰，2022 年將是加拿大開始認真對待隱私以努力趕上歐盟的一年。自歐盟於 2018 年通過 GDPR 以來，世界其他地區一直在慢慢追趕。今年我們將看到加拿大加入歐盟，至少在省一級編纂隱私標準。魁北克國民議會於 9 月通過了第 64 號法案，BC 提出了對 PIPA（個人信息保護法）的六項新修改，安大略省去年夏天發布了一份題為《安大略省隱私現代化》的白皮書，為他們自己的立法奠定了基礎。” – Mike Tedesco，首席運營官，Kobalt.io

遠程工作者的協作、通信改進
“我認為全球範圍內的混合勞動力將繼續存在。幾家公司正在計劃讓整個員工隊伍都能為遠程和現場員工高效工作的方式。在 2020 年之前，幾家公司製定了政策，辦公室工作人員每天向當地辦公室報告。很少有員工遠程工作。2020 年 3 月之後，公司意識到，隨著全體員工在家工作，生產力、創造力和公司文化繼續存在。

“需要注意的一件事是確保一旦辦公室開始重新開放，在辦公室和在家的員工繼續有效地協作和溝通。目前，員工通過 Zoom 或 Teams 進行交流，為共享內容提供了一個公平的競爭環境，並且能夠清楚地聽到所有與會者的聲音。我懷疑公司可能不得不投資於 Zoom 或 Teams 就緒的會議室，讓在家中的員工能夠在團隊的一部分在辦公室時進行協作。” – Cynthia Mooney，惠普公司全球銷售客戶經理。

思科再次榮膺 “ 大中華區最佳職場 ”

思科重視營造包容性工作環境、打造混合辦公模式，關注員工身心健康。

思科員工高度認可思科文化及領導

思科大中華區在 2021 年卓越職場®研究所的 “ 最佳職場 ” 評選中榮獲 “ 大中華區最佳職場 ” 第四名的殊榮。 “ 最佳職場 ” 是極具規模的全球權威性職場評選，專為表彰實踐優秀職場文化的企業而設置。思科今年已經連續第五次蟬聯該獎項，是名副其實的 “ 大中華區最佳職場 ” 。

在今年 “ 大中華區最佳職場 ” 的調研中，

97% 的員工認為思科提供了極佳的職場環境；

97% 的員工會將思科作為最佳職場強烈推薦給自己的朋友和家人；

98% 的員工為在思科工作而感到自豪。

作為領先的企業級視頻會議解決方案，思科 Webex 很榮幸被選為 “ 最佳職場 ” 頒獎典禮的視頻會議平台，以創新技術為前十企業頒獎典禮提供高品質、流暢、安全的視頻會議體驗。

思科全球副總裁、大中華區首席執行官黃志明先生通過 Webex 遠程參加並表示：

“非常榮幸我們能再次獲此殊榮。這樣的榮譽讓我們備受鼓舞。2021 年，面對外部環境不斷湧現的新變化，我們在 ‘ 自覺自省，有為而為 ’ 的企業文化指引下，憑藉領先的數字化技術，不斷賦能團隊，實現更加靈活高效地溝通與協作。思科一直鼓勵員工創新，專注目標並勇於挑戰，我們也在為建設一個包容性的未來而努力。這項殊榮正是對我們在此方面投入的肯定。未來，我們將一如既往地守護和踐行思科的價值觀，實現可持續的業務增長目標以及對社會的承諾。”
以人為本 營造開放包容的工作環境

過去一年，疫情依然影響著我們的工作與生活。思科依託於公司強大的協作科技和靈活辦公的文化，率先從單一的遠程辦公模式進入混合辦公模式，通過靈活的混合辦公模式提升員工體驗，真正創造了一個 “ 以人為本 ” 、靈活和多元的工作環境。

思科屢屢獲選 “ 最佳職場 ” ，與公司從上到下持續深耕和踐行公司的文化和價值觀密不可分。思科致力於打造開放包容的工作環境，認為及時、公開、透明和開放的溝通至關重要。思科通過定期的員工大會、有針對性的員工調研等多項舉措，保持在疫情中管理層與員工的有效溝通，提升與員工的雙向交流質量，並持續關注員工的工作與生活的平衡，以及每位員工個人和家庭的身心幸福，從而不斷完善員工體驗。

思科大中華區人力資源副總裁吳汶錡女士表示：

“作為最先倡導並實踐混合工作模式的企業，我們在提升企業效率、創新與抗風險韌度的同時，兼顧員工個人的身心健康與體驗。在這方面，思科依託的不僅是自身的技術優勢，更有信任、開放與包容的文化，讓我們的人才可以擁有一個靈活而富有彈性、可以充分施展才華的平台。”

科技為善 推動社會發展 共築美好未來

思科始終堅持用可靠、安全、高效的技術來賦能團隊的每一個工作場景。思科致力於通過科技行善來推動社會發展，助力打造一個更具包容性的未來。思科的員工，不管是個人生活，還是職業發展，亦或是更高層次的個人理想，都能在公司找到尊重和助力。

在 2019 年和 2020 年，思科連續榮登卓越職場®研究所發布的 “ 全球最佳職場 ” 榜單榜首。本次獲獎充分彰顯了業界對於思科在企業文化建設、領導力以及職場健康發展方面不懈努力的高度認可。