欲通過IBM Case Manager V5.1認證的考生需要參加000-586考試，考生需要在90分鍾內完成66道考題，達到68%考生就可以通過IBM Case Manager V5.1考試，考生選擇英語作為考試語種。本考試屬於IBM Certified Solution Designer認證體系考試科目。考生需要在Prometric考場報名並繳交考試費用，然後在各縣市考場預約並完成IBM Case 000-586考試。
考生在完成000-586(IBM Case Manager V5.1)考試必須具備IBM个案经理的知識；F8管理知識；P8业务流程管理的知識；關於P8內容管理；應用WebSphere伺服器知識；開發Web 2.0知識。
