Archive for the Category: PMP

PMP(項目管理師)技能與考試介紹

項目管理師PMP簡介:   隨著現代項目管理知識在中國深入廣泛的推廣,越來越多的人認識到項目管理知識的重要性,紛紛參加國際資格認證(PMP)考試。國家外專局PMP項目山東分部針對目前單位管理人員急需提高綜合管理、團隊協作、時間管理等能力的現狀,濃縮單位員工在項目管理能力方面的要點,推出本培訓計劃,重點普及項目管理知識,培養符合具有國際水準的項目管理師(PMP),提升單位中項目經理在項目管理方面的能力和解決相關問題的綜合能力。   二、PMP培訓目標:   1、了解現代項目管理的基本概念與最新進展;   2、掌握PMP認證考試的基本特點和重點,爭取壹次通過PMP考試;   3、了解項目管理的內涵、方法、特點,透過案例研討增強項目管理技能;   4、學會有效的項目計劃的制訂方法;   5、熟悉項目監控、項目評審的主要內容與方法;   6、掌握風險管理的主要內容及其分析工具和規避手段;   7、掌握項目組織與團隊建設的主要方法與技巧;   8、培養具備項目管理專業素質、技能全面、高水平項目管理能力的項目經理。   三、PMP參加對象:   1、企業高層、中層管理者、各部門經理;   2、項目經理、項目主管,系統管理者、系統整合工程師、系統開發工程師、及項目團隊成員;   3、企業人力資源部,行銷企劃人員、行銷業務人員;   4、願意增進職場必備技能,對項目管理有興趣的人士。   四、PMP試題分布   考試時間: 4個小時   考題總量: 200題   計分題量: 175題   考題類型: 4選1 單選   及格標準: 答對106題(60.6%)   考試題分布:   .啟動Initiation: 11%   .規劃Plan: 23%   .執行Execution: 27%   .監控Monitor & Control: 21%   .收尾Close: 9%   .職業道德Professional Resp: 9%… Continue reading

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從ITIL到PMP

從ITIL到PMP 會想到寫這篇文章,主要是因為看到ITIL V3的相關消息,及我在資策會上ITIL(IT Infrastructure Library)課程的講師吳傑離開精誠(負責CA產品)到聯想集團服務的消息。 大概8年前,IBM提出SLM(Service Level Management)的概念,強調IT的服務水平是可以被量化,被管理的。當時我服務的公司也代理SLM的工具(Compuware,同質產品有IBM Tivoli,BMC Patrol,HP Openview,CA……),許多客戶見到這種工具,都相當有興趣,原因不外乎:系統部門可以和AP部門釐清問題的責任、可以在終端用戶報怨時有量化的數據可以討論、看看究竟是誰用掉大部份的系統或網路資源….等等。為了實現SLM(之後又發展出SLA, Service Level Agreement)的精神:提升終端用戶滿意度、有效投資IT的案例倒是不多。加上SLM不是生產的必要工具,所以,在台灣,這個市場和資訊安全的產品一樣,叫好不叫座。 資訊業,是不是服務業?我想,這個問題的答案見仁見智。 資訊從業人員大多必須經歷許多學習,才能成為專家。在付出相當的時間與金錢,好不容易考上專業證照之後,才發現,什麼!資訊業是服務業!和錢櫃KTV的服務生一樣,是服務業!……. 我想,這種情形大概沒有人可以接受。 今日的台灣,交通相當便利,一日生活圈已成事實。從台北到高雄,不僅可以選擇搭飛機,還可以搭高鐵。同樣的,開飛機的機長,必須付出相當的努力,通過考試,才有資格開飛機。機長是不是也從事服務業呢?機長的工作,就是把旅客「安全」的送到目的地,如果能加上「舒適」這個元素,那是更是棒了。是的,機長是從事服務業。 “程式與香雞排”這篇網路文章相信很多人看過,其中道儘台灣資訊從業人員薪資與工時的不平等,與心酸。我想,這種情形和民族性有相當大的關係。雖然,現在的政治情勢讓我搞不清楚我到底是哪一族?是中華民族?還是台灣族?還是……..,既然在這個環境下打拼,面對這種不可抗拒的因素,我們能想的是,如何讓自己過的更愉快而已。 “請尊重專業!”,這句話的點播率相當高。 那什麼是專業呢?考上專業證照之後,是不是就代表”專業”了呢?許多專業證照,只需要會考試就行了,考古題唸一唸,通過率也相當高,不知道去哪download考古題的人,還可去到 Test104去買。試問,這樣考出來的專業證照,足以代表什麼? 機長把旅客「安全」的送到目的地,必須依賴專業證照,不是只有考試而已,還必須有相當的飛行時數,也就是實務經驗。同樣的,資訊從業人員也是如此。 「舒適」,是一種感覺。客戶對你的服務是否滿意,是一種主觀因素。資訊從業人員如何讓你的客戶,或者你的客戶的客戶感到「舒適」呢?ITIL 是一個值得參考的精神(根據OGC英國商務部http://www.itil.co.uk/ 的說明,ITIL是最佳實務)。台灣資訊系統的建置潮已過,IT服務的價值如何量化,將是下一個關注的目標。與例來說,如果你是MIS人員或主管,公司同仁問:為什麼公司給我們的MAIL空間只有200MB,GOOGLE都給我2GB了。試問,該如何回答?”資訊系統升級要錢啊,可是老闆不同意”,看來像是回答了,不過,問題還是沒解決,如此只會是惡性循環。 MIS部門,只是個會花錢的單位嗎?70年代開門做生意,需要”電話”這個工具,80年代開始,開門做生意需要資訊系統,而資訊系統就像個無底洞,硬體會老舊,軟體需要更新,每一項都要”錢”?從事IT供應商十多年,當然,站在供應商的角度,我們樂見這種情況,因為,這樣才有案子做,有案子做才能賺錢。不過,使用者也不是笨蛋,景氣好的時候樂於投資資訊系統,景氣不好的時候呢?當然是預算縮減,廠商削價競爭,最後,客戶得到什麼?IT?是Information Technology,還是In Trouble? 「計劃趕不上變化,變化趕不上爺爺一句話」,這樣的情境,相信許多人不會感到陌生。在工作的過程中往往需要即興的表演一下,只因為,發生了一些不在計劃中、或想像中的事。如果這種情形發生在業務同仁身上,帶來的影響可能是訂單飛了;如果這種情形發生工程同仁身上,帶來的影響可能是工作沒做好,也可能帶來客戶損失。而這些問題的根本原因,都來自於”溝通”與”變更管理”。 PMP面向客戶,追求團隊的共同努力去完成任務。 從ITIL到PMP,追求的共同目標都是”客戶滿意”,讓IT不再是In Trouble。 原文出处:http://www.itcert.org… Continue reading

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PMP認證:考試詳細介紹

PMP(Project Management Professional)是PMI(Project Management Institute,專案管理學會),在1984年針對專案管理人員所提出的認證考試,其目的在於培養專案規畫、執行與控管方面的知識,以及所需之技巧與領導能力。截至今年8月份為止,臺灣地區一共有3,099人取得PMP認證。 和CISSP相同的是,想要參加這項認項考試,必須先取得參加考試的資格,也就是成為所謂的候選人,首先必須在PMI認可的教育機構接受35小時的課程,另外,具備大學學歷(專科專歷不包含在內,碩士以上學位的應試資格也等同學士)的人要有4,500小時以上的專案管理經驗,高中學歷則是7,500小時;PMI會從所有參加考試的人員,抽出10%到20%的比例,要求提供資料進行資格審查,每位候選人在1年內有3次考試資格,如果不幸沒有通過,則必須明年再來。 考試方式以線上作答為主 PMI發行的PMPBOK是PMP認證的指定教材,內容以PMP強調的「9大知識,5大流程」為主,本書有正體中文的翻譯版本,不過目前的考試內容仍以英文為主,另外,也有簡體中文的版本可供作答,根據PMI-TW(專案管理學會台灣分會)網站的說法指出,正體中文的PMP考試已經在2007年5月向PMI提出申請,目前正在進行審查作業中,一切順利的話,預計可在2008年1月推出。 想參加PMP考試,需要到PMI網站填寫資料報名,考試時間為4小時,題目總共有200題,全部是英文的單選題,採用線上方式作答。200題當中有25題是做法未來出題的參考用題,無法答對、答錯均不計分,候選人必須在剩下175題當中答對106題以上,換句話說,越過60%的門檻才算過關。 一般來說,PMP的單次的考試費用為555美元,如果候選人第一次考試並未通過,之後在報考第二次時,PMI將會自動在考試費用的計算上有所減免。有加入PMI會員者,則可以在報考PMP認證時得到405美元的折扣價格,至於加入會員的費用則是每年129美元。 日後到期僅需完成換照 和大多數的證照一樣,PMP證照的有效期限是3年,但是日後到期時並不需要重考,僅需完成換照的動作便可繼續維持證照的效力,這是比較特別的一點。文⊙楊啟倫   PMP認證考題:由PMP工作組編寫由PMP評判員獨立裁決參考項目管理教科書的最新資料滿足工作分析的測試規範心理諮詢顧問對每道考題按技術適用性進行編輯。命題專家(PMPs)編寫考題並且驗證其考試適用性,同時測試專家通過審查這些考題以確保其達到預期的目的 考試費用:一般來說,PMP的單次的考試費用為555美元,如果候選人第一次考試並未通過,之後在報考第二次時,PMI將會自動在考試費用的計算上有所減免。 考核內容 項目管理五個過程 ·立項:確立一個項目或一個項目階段。 ·計劃:為完成項目,制定和維護一個可操作的計劃。 ·執行:協調人力和其他資源以執行計劃。 ·控制:通過監控和進度測量及必要時採取糾正措施以確保項目目標的實現。 ·收尾:正式驗收項目或項目階段並使其有條不紊地圓滿結束。 *源於項目管理知識體系(The PMBOK Guide) 考試形式和內容 2000年開始中國舉辦的PMP認證考試採用紙筆答題,共有200道選擇題。時間是4.5小時。考題分類基於工作分析結果,分解如下: ·項目立項:4% ·項目計劃:37% ·項目執行:24% ·項目控制:28% ·項目收尾:7% 在2001年九月中旬,PMI調整了考試結構分類,把項目管理專業人員職業行為守則增加為新的考試內容,分值變化如下: ·項目立項:8.5% ·項目計劃:23.5% ·項目執行:23.5% ·項目控制:23% ·項目收尾:7% ·職業行為守則:14.5% 考試包括一個簡要的介紹,PMP認證考試,成績報告和一份考生滿意度及統計調查表(可選)。… Continue reading

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程式設計師的下一張證照–PMP

PMP真的很紅,如果想要擺脫一輩子寫程式的命運,也是是一個可以努力的方向。 這篇報導對PMP寫的非常清楚,借貼一下。 經濟日報/文/林巧雁 2007/02/03 過去金融圈流行唸EMBA,不過最近PMP(專案管理)已逐漸成為銀行界與各大企業最熱門的最新課程。2008年北京因應奧運活動,要求所有活動廠商參與者必須具備PMP專案管理的執照,由此可見PMP未來扮演的角色多吃重。 在歐美先進國家,專案管理人員平均年薪為5.5萬美元至12.5萬美元(相當新台幣年薪100多萬至400多萬元)。專案管理最早應用在軍事上,科技業則是PMP最多的產業,不過,國際專案管理學會台灣分會秘書長劉欣怡表示,近來金融服務業業取得PMP執照已占一半比重,不像以往科技業占七、八成。 去年台灣企業前六大具有PMP執照的公司為IBM、HP、阿爾卡特、趨勢科技、台積電與諾基亞。然而日盛金、中信金、ING安泰、上海商銀、安泰、遠東銀等金融業,也都積極培養專案管理師,邀請專家為員工上課。 若以一句話形容專案管理,開南大學資訊學院院長暨資管系主任管孟忠表示,PMP為有計畫的行動,尋求解決問題的方案。 渣打銀行公共事務部資深副總經理廖麗雪為開南大學第一屆專案管理碩士班學生,也經常將課堂上的學習經驗應用在工作或生活上。她舉例說,比如公司尾牙若以專案管理的方式進行,就會跟以前不一樣,主辦單位事先調查同仁對尾牙的期待是什麼?比如希望菜色好或是節目精采?然後再根據員工的需求設計,訂定時間表、工作範疇、所需資源、溝通計畫、應變計畫等等,活動執行後還要進行檢討,作為經驗學習,活動後還要做滿意度調查。 她也將專案管理應用在小孩教育上,以前她的兒子唸書很隨興,今天想念哪科就唸哪科,兒子國三考期中考時,她教他專案管理中最基本的範疇、時間和品質管理,計劃每天需要唸多少進度,經過規劃後,兒子成績大幅進步,之後女兒也採用相同方式,完成後還會自己打勾。 廖麗雪說,「專案管理猶如食譜,只要照著上面的配方做,就不會太離譜。」她表示,甚至早上出門也可以實施小專案的管理,事先想要買那些東西,比如早餐、報紙,會經過那些路線,規劃怎麼走。 台新金為積極培養專案管理人才的本國銀之一,內部同時可能有大大小小數十個專案進行。台新金投資管理處處長曾培哲說,「所謂的專案管理,就是要如期、如預算、如質完成,如果不能在預定的時間內達成目標,或是超出預算、沒有達到品質,這樣專案都算失敗。」 也是開南大學專案管理碩士班的曾培哲指出,專案管理讓他學到如何跨不同單位進行整合,減少本位主義,以前他不會預先思考風險的觀念,但現在學習到應建立與客戶、老闆、專案成員、功能單位主管、廠商等的溝通管理。 他舉例說,比如開大型研討會若有專案管理的觀念,就會事先想到將會場所有的程序與狀況予以分類管理,指定專人負責不同的任務,「萬一最重要的投影機壞掉怎麼辦?」因此就會有人早就事先準備好備分;不致臨時手足無措。記者會也會想到萬一沒電的風險,所以也要有人準備另一套擴音器設備等,這就是專案管理的不同之處。 他目前也在研究如何以近年來新興的敏捷專案管理方式進行連動債商品的設計、開發與行銷管理。 上海商業儲蓄銀行是本國銀唯一獲得專案管理ISO10006認證的銀行,且成立常設的專案管理小組,已培訓70至80名行員。上海銀行提升企業流程效益計劃專案小組資深經理謝碧芬也在開南大學進修,多年研習專案管理的她連自助旅行都能以專案管理方式進行。 謝碧芬指出,當她第一年接任專案管理工作時,完全按照書本照本宣科做,執行起來較為僵硬,到開南大學上課熟練專案管理後,執行專案也更為靈活應用、得心應手,能更有效控制成本與效率。 她表示,一般公司常會陷入沒有效率的運作,覺得沒有如期完成計畫不會怎麼樣,因此常常計畫做了一、兩年做不完,經過專案管理,如果沒有在一定時間內達到目標,這樣專案就算失敗。以前沒有專案管理會浪費時間跟金錢繼續做,實施專案管理後,則是預見失敗風險就會喊停。 開南大學是國內唯一將專案管理課程納入正式教育學分的學校,2005年開始成立在職專班,2006年成立碩士班。 管孟忠教授指出,過去的經驗雖然可以輔助解決難題,但過去不代表未來。他舉一個故事為例,某個賣草帽的人某天在樹下乘涼休息,卻被樹上猴子偷拿草帽,於是他把一頂草帽往下扔,猴子也學他往下扔,讓他順利撿回帽子。20年後,賣草帽商人的孫子也到同個地方休息,也碰到猴子偷拿他的帽子,他想起爺爺對付猴子的方法,就把帽子往下扔,但這次猴子卻沒有學他扔下帽子。猴子說,別以為只有你有爺爺。因此,要解決問題光靠經驗傳承未必足夠。 專案經理猶如小型的CEO(執行長),必須在風險、品質、成本與時間上的做有效管理,事先有計劃的行動、防範風險達成目標。隨未來PMP的需求倍增、應用於工作上流程的改善與水漲船高的薪資,為專案管理證照成為金融業愈來愈火紅的原因。 一證在手 四海通吃 專案管理師(PMP, Project Management Professional)是中國大陸第三熱門的職業,PMP證照也是兩岸三地最Hot的證照之一,在歐美國家身價平均新台幣300萬元,國內雖然還沒有如此高的行情,但某些公司已祭出沒有PMP證必須減薪的嚴格規定。由於專案管理師證照為國際認可的證照,考取之後等於擴展自己的國際工作舞台。 國內擁有PMP證照的人數統計至去年底約2,150多人,而大陸因政府帶動,人數有1萬5,000多人,全球目前的專案管理師也不過25萬多人,但大陸預計2008年專案管理人才的需求高達80萬人,因此如果擁有了專案管理師的證照,等於先拿到前進大陸的門票,在歐美其他國家也同樣吃香。 許多企業如IBM、微軟和HP等,都已將是否具備PMP證照當成升遷考核的條件,PMI國際專案管理學會台灣分會理事長熊培霖則表示,國內某家科技公司,甚至要求沒有PMP證照的員工減薪。 熊培霖也是台灣第一位取得PMP證照的人,他說,PMP最早從IT、高科技產業開始發展,最初多為IT部門,業務部門與行銷部門也逐漸參與,台灣金控面臨整併壓力,專案管理人才需求也隨之增加,日盛金、中信、玉山、上海商銀跟ING安泰等,都相當積極培養大量PMP人才,有的採上課補助學費或是個別獎勵的方式。大型國際標案通常要求須具備專案管理師證照,台灣也跟隨此趨勢,許多標案逐漸要求具有多少比重的PMP,政府也鼓勵公務人員考PMP證照,專案管理師肯定是企業界不退流行的人才。 熊培霖建議對PMP有興趣者以英文考試版本為方向,未來到國際上較能接軌。他說,國外的經驗與國內的文化未必百分之百融合,但是有些取得PMP證照的人,卻被國外質疑英文不夠好,實務經驗也欠佳。因此,他提醒進修PMP課程時,選擇具實務經驗的講師,否則就算取得PMP證照,只代表擁有專案管理方面的知識與技術,不一定代表會做專案管理。 也具有PMP證照的PMI國際專案專案管理學會台灣分會秘書長劉欣怡說,考到PMP證照後,生活上大小事情,都可以利用專案管理整合,以前學企管或是opera-tion,會特別專注於某個領域,專案管理幫助規劃活動特別詳細,有一定的步驟,抓緊時間與預算,檢視每次過程點,結果不會離規劃太遠,也不會超出時間與預算。結案後留下的清楚流程紀錄,又可以傳承交接給下一個人。 PMP證照,怎麼考? 每個國家都有自己認證的專案管理師證照,對於想考取專案管理師(Project Management Professional,PMP)執照的人,若本身具備不錯的英語能力,可選擇國際的專案管理師證照,若英語程度不佳,則可選擇因應台灣制度的中華專案管理師。 由美國國際專案管理學會(PMI, Project Management Institute)認證的專案管理師證照雖是目前國際最普遍的證照,不過考試全是英文,因應大陸需求也有簡體中文版,但沒有繁體中文版,因此英文能力不夠好的人很吃力。… Continue reading

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如何考PMP認證考試

PMP最近真的很紅,最近IThome又有一篇文章介紹如何考PMP,專貼給有需要的朋友。 資料來源:ITHome.com PMP PMP(Project Management Professional)是PMI(Project Management Institute,專案管理學會),在1984年針對專案管理人員所提出的認證考試,其目的在於培養專案規畫、執行與控管方面的知識,以及所需之技巧與領導能力。截至今年8月份為止,臺灣地區一共有3,099人取得PMP認證。和CISSP相同的是,想要參加這項認項考試,必須先取得參加考試的資格,也就是成為所謂的候選人,首先必須在PMI認可的教育機構接受35小時的課程,另外,具備大學學歷(專科專歷不包含在內,碩士以上學位的應試資格也等同學士)的人要有4,500小時以上的專案管理經驗,高中學歷則是7,500小時;PMI會從所有參加考試的人員,抽出10%到20%的比例,要求提供資料進行資格審查,每位候選人在1年內有3次考試資格,如果不幸沒有通過,則必須明年再來。 考試方式以線上作答為主PMI發行的PMPBOK是PMP認證的指定教材,內容以PMP強調的「9大知識,5大流程」為主,本書有正體中文的翻譯版本,不過目前的考試內容仍以英文為主,另外,也有簡體中文的版本可供作答,根據PMI-TW(專案管理學會台灣分會)網站的說法指出,正體中文的PMP考試已經在2007年5月向PMI提出申請,目前正在進行審查作業中,一切順利的話,預計可在2008年1月推出。 想參加PMP考試,需要到PMI網站填寫資料報名,考試時間為4小時,題目總共有200題,全部是英文的單選題,採用線上方式作答。200題當中有25題是做法未來出題的參考用題,無法答對、答錯均不計分,候選人必須在剩下175題當中答對106題以上,換句話說,越過60%的門檻才算過關。 一般來說,PMP的單次的考試費用為555美元,如果候選人第一次考試並未通過,之後在報考第二次時,PMI將會自動在考試費用的計算上有所減免。有加入PMI會員者,則可以在報考PMP認證時得到405美元的折扣價格,至於加入會員的費用則是每年129美元。 日後到期僅需完成換照和大多數的證照一樣,PMP證照的有效期限是3年,但是日後到期時並不需要重考,僅需完成換照的動作便可繼續維持證照的效力,這是比較特別的一點。… Continue reading

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